Retourneren

Ruilen en Retourneren

Artikelen retourneren werkt gemakkelijk en is gratis mits de artikelen ongedragen en onbeschadigd aan ons terug worden gestuurd. Indien u wilt retourneren, heeft u 14 dagen na ontvangst de tijd om uw pakket terug te sturen of aan te geven dat u dit wilt doen. Doet u een mededeling dan heeft u nog 14 dagen om het pakket terug te sturen. Meer over dit tijdbestek kunt hieronder lezen in het kopje extra informatie over herroepingsrecht. Retourzendingen dienen - indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking geretourneerd worden. Heeft u verzendkosten betaald? Indien u alle artikelen retourneert binnen deze order, betalen wij u de volledige verzendkosten terug.

U kunt een artikel gemakkelijk retourneren met het bijgeleverde retouretiket dat u in de doos vindt. Op deze manier kunt u het pakket kosteloos afgeven bij een postkantoor van Post NL. Hier kunt u vinden welke postkantoren er bij u in de buurt zijn. Bij het postkantoor ontvangt u een retourbewijs. Bewaar deze goed tot het bedrag aan u teruggestort is. Hier vindt u ook een barcode die dient als track&trace code waarmee u uw pakket kunt volgen. Uiteraard kunt u de producten ook via een andere vervoerder retourneren. Dan zijn de directe kosten voor het terugzenden van de goederen voor uw rekening.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Extra informatie over herroepingsrecht

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de artikelen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen. U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Dit betekent dat u 14 dagen heeft na de dag van ontvangst om van uw aankoop af te zien en na deze melding nog 14 dagen heeft om het pakket in - indien redelijkerwijs mogelijk- originele verpakking te retourneren. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

Wanneer u verzendkosten heeft betaald voor een order en u retourneert alle artikelen van deze order, zijn wij verplicht de verzendkosten aan u terug te betalen. Wij betalen u binnen 14 dagen na uw herroepingsmededeling het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Ons retouradres is:
Floris van Bommel Webshop
Returns Department
Industrieweg 5
5066 XJ Moergestel
the Netherlands