VEELGESTELDE VRAGEN

1. Account

Hoe maak ik een account aan op de Floris van Bommel webshop?

Heb ik een account nodig om iets te kunnen bestellen?

Hoe kan ik inloggen in de webshop?

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

2. Betaalmethodes

Hoe kan ik betalen?

Kan ik achteraf betalen met Klarna?

3. Uitverkochte artikelen

Hoe kan het dat een artikel dat ik aan mijn winkelwagen had toegevoegd uitverkocht is als ik op de checkout pagina kom?

Worden artikelen die op de webshop uitverkocht zijn weer aangevuld?

4. Couponcodes

Ik heb een couponcode ontvangen. Hoe kan ik daar gebruik van maken?

5. Koeriersdienst

Van welke koeriersdienst maken jullie gebruik voor de bezorging van bestellingen?

6. Verzendkosten

Wat zijn de verzendkosten?

7. Levertijden

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

8. Afleverpogingen

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer mijn bestelling wordt geleverd?

9. Leveringsopties

Leveren jullie op postbus-adressen?

10. Retourneren

Kan ik een artikel retourneren?

Hoe kan ik een artikel retourneren bij de afdeling Retouren?

Kan ik mijn bestelling ook retourneren in een van de Floris van Bommel Brand Stores?

Kan ik een artikel ruilen?

11. Terugbetalingen

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?

12. Reparatie

Waar kan ik mijn schoenen laten repareren?

13. Klachten & garantie

Hoe kan ik een klacht melden en wat is mijn garantie?

14. Riemen

Hoe kan ik een Floris van Bommel riem inkorten?